WIDERRUF DES VERTRAGS
Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bitte informieren Sie uns in diesem Fall per E Mail an sklep@lavva.pl oder schriftlich:
ZAMEL SP. Z O.O.
Zielona 27
43-200 Pszczyna
Zur Vereinfachung der Rücksendung können Sie das Musterformular verwenden.
Den Eingang Ihrer Rückgabeinformation bestätigen wir per E Mail.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen unverzüglich alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten vom Verkäufer zum Käufer. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Erstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden. Die Zahlung wird per Banküberweisung auf das im Rückgabeformular angegebene Konto oder auf das Konto und mit derselben Zahlungsart erstattet, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Wir sind verpflichtet, mangelfreie Ware zu liefern. Sollten Sie dennoch einen mangelhaften Artikel erhalten, tauschen wir ihn nach Ihrer Meldung unverzüglich gegen einen neuen aus und übernehmen die Rücksendekosten.
Weitere Informationen finden Sie in den AGB.
UMTAUSCH
Sie haben das Recht, die Ware umzutauschen. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall per E Mail an sklep@lavva.pl oder schriftlich:
ZAMEL SP. Z O.O.
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43-200 Pszczyna
Den Eingang Ihrer Mitteilung bestätigen wir per E Mail.
Bei einem Umtausch tauschen wir die Ware unverzüglich nach ihrem Eingang aus. Ist der neue Artikel günstiger als der zurückgesandte Artikel, erstatten wir die entstandene Überzahlung sowie die Lieferkosten vom Verkäufer zum Käufer. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Erstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über die Rückgabe informiert wurden, per Banküberweisung auf das im Rückgabeformular angegebene Konto oder auf das Konto, von dem die ursprüngliche Zahlung erfolgte. Bitte beachten Sie, dass Sie für einen Wertverlust der Ware haften, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Weitere Informationen finden Sie in den AGB.
REKLAMATIONEN UND GARANTIEN
Reklamationen wegen einer Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag senden Sie bitte an:
ZAMEL SP. Z O.O.
Zielona 27
43-200 Pszczyna
Soweit möglich, informieren Sie uns bitte per E Mail an sklep@lavva.pl über die Reklamation.
Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, wenn ein Sachmangel innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe der Ware festgestellt wird. Wir verpflichten uns, jede Reklamation binnen 14 Tagen zu bearbeiten.
Für unsere Ware gilt außerdem eine Herstellergarantie von 24 Monaten.
Weitere Informationen finden Sie in den AGB im Abschnitt über Rückgaben und Reklamationen.
